Отель «Неаполь» находится в самом центре столицы в пешей доступности от метро Охотный ряд. В 5—10 минутах ходьбы — исторический музей, Красная площадь, Большой театр, парк Зарядье, рядом — главные городские магистрали — Тверской и Никитский бульвары, улица Тверская, Садовое кольцо. За полчаса можно доехать до главных вокзалов столицы — Ленинградского, Казанского или Курского.
Гостиница находится в трехэтажном здании, расположенном в Вознесенском переулке. В распоряжении отдыхающих 40 дизайнерских номеров, все интерьеры выдержаны в классическом итальянском стиле. В отеле есть как уютные бюджетные варианты, так и просторные двухкомнатные номера. Везде предусмотрен собственный санузел с душем, кондиционер, электрочайник, фен.
Среди услуг отеля — завтрак шведский стол, круглосуточный ресепшн, багажная комната, беспроводной интернет.